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一、导论
思维创新是管理创新的核心
二、中国企业与创新
农耕文明与封建专制政治体制
民族文化因素
创新是企业持续发展的唯一出路
三、创新理念
创新基本原理
创新的内涵
目的/主体/客体/过程/核心/本质/结果
创新的特征
创新的作用
创新的分类
原创/综创/再创
四、管理者的创新能力
综合独创性
结构优化性
创新者十大核心理念
创新者基本素养
五、管理创新趋势
以人为本
系统与权变
求异求新求变求优
专业化管理者
六、六大思维定势
习惯思维定势
权威思维定势
从众思维定势
书本思维定势
自我中心思维定势
直线思维定势
消除思维定势
七、企业管理模式
亲情化管理模式
友情化管理模式
温情化管理模式
随机化管理模式
制度化管理模式
混合型管理模式
八、管理思维创新
发散思维
收敛思维
想象思维
联想思维
直觉思维
灵感思维
逻辑思维
辩证逻辑思维
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引言 自上而下的推动
第一章 认识绩效管理
中国企业的管理迷失
绩效是什么
什么是绩效管理
绩效管理的本质和模式
老板、管理者、员工的抱怨和困惑
绩效管理系统的作用
对绩效负责的管理观
第二章 绩效考核关键指标KPI
没有量化等于没有管理
量化从关键指标KPI开始
第三章 正确认识绩效考核
工作十字架
KPI与目标的关系
目标体系与绩效体系
组织架构与绩效
绩效指标承担者
第四章 如何建立企业关键绩效指标KPI体系
KPI指标建立3步骤
平衡积分卡
德鲁克的7个重点领域
第五章 建立目标值
建立目标值应考虑的因素
目标设定的原则
目标分解的方式
第六章 以绩效为导向的激励机制
薪酬的本质
绩效排名与绩效系数的关系
第七章 建立成功的绩效考核体系
理念和方法
基于全面经营管理的绩效管理
绩效管理与人力资源管理的关系
第八章 绩效考核与绩效管理
绩效考核与绩效管理的差别
PDCA戴明环
建立绩效管理的步骤
绩效管理循环
第九章 绩效管理系统之绩效计划制定
设定绩效目标
分析完成绩效目标的策略
制定行动计划
第十章 绩效过程管理
过程管理的步骤：辅导/过程控制
辅导方式
过程检查的方式
第十一章 绩效面谈
绩效面谈的流程/方式
第十二章 绩效改进
绩效管理的生命线——双向沟通
绩效差距分析与问题解决
绩效管理者的角色定位
绩效考评常见误区
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一：企业文化导论
管理思想发展史
形而上的哲学反思
案例：巴黎5月风暴
形而下的现实思考
二：我们为什么需要文化
什么是文化
文化的内在关系
文化的外在表现
三：组织文化
组织文化定义
组织文化精神系统三大模块
四：怎样建设文化
最高理念——我是或将是什么
执行精神——我是怎么样做的
价值取向——我为什么要这样
五：怎样让文化落地
组织的物质文化
组织的制度文化
组织的行为文化
组织的识别文化
案例：VI识别系统
六：创新文化
文化的胜利
文化创新的障碍排除
文化变革的基本方式
追随变革
预先变革
领导变革
一、领袖人格
人格定义与层次
马基雅维里主义的人格状态
测试
二、领袖与组织
领袖风格与组织风格
领袖控制组织的原则
领袖行为语言
三、领袖与文化
文化与领袖行为
时代与领袖行为
领袖行为与管理文化
领袖与下属的关系
中心型\平行型\垂直型
领袖行为理论综述
四、领袖与沟通
审视自己的沟通
DISC沟通风格测试
东西方领袖沟通比较
领袖的行为细节
领袖的口头语言
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一、领导艺术的自觉运用
（一）领导者应具备的十种重要特质
1、自信 2、弹性
3、专注 4、动力
5、控制 6、决心
7、沉着 8、独立
9、竞争 10、冷静
（二）领导力的价值体现
1、个人魅力持久
2、决策成功率高
3、团队绩效显著
4、社会影响良好
（三）领导艺术的学习借鉴
1、领之自然——不知不觉、潜移默化
2、导之有术——形式独特、方法得当
3、领导艺术和领导科学的异同
4、领导艺术的修练原则
（四）对外的领导艺术
1、与时俱进和善识时务
2、政策导向才能踏准时代节拍
3、前瞻思维未雨绸缪
4、主动维护社会生态
5、谋利和谋事的思辨
（五）对内的领导艺术
1、领导就是指引方向
2、领导艺术就是恰如其分
3、“领”靠决策，“导”靠认同
4、领导艺术的特征就是与众不同
二、激发管理智慧
（一）从知识到智慧
1、知识不等于智慧
2、从传统中汲取营养
3、向伟人们学习
4、遇贤人指路
5、被贵人提携
6、与能人为伍
（二）中国人的管理智慧
1、天人合一
2、中庸之道
3、和谐共赢
4、系统思维
5、大局观念
6、修己安人
（三）对外的管理智慧
1、接受你不能改变的
2、做你能够改变的
3、别让危机把企业毁了
4、让企业拥有粉丝
（四）对内的管理智慧
1、少提意见多提建议
2、田忌赛马给我们的启示
3、大道至简和简约管理
4、老话新翻做管理
5、太极文化和中庸之道
6、让规则对过程说话
（五）智慧需要修炼
1、博览群书
2、博闻强记
3、博采众长
4、厚积薄发
三、从领导到领袖
（一）好领导的标准
1、出于公心
2、评价公允
3、办事公正
4、处事公开
5、承诺公信
6、自有公论
（二）领导和管理艺术的自我参悟
1、非有“悟”不能成领导
2、“悟”极必“感”
3、领导艺术离不开幽默
4、培养自己的幽默感
（三）塑造领袖风采
1、领袖和领导的异同
2、你就是领袖
3、有人格才会有魅力
4、潜能无限量
5、制定目标永不放弃
6、从优秀到卓越
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一、执行力的缘起
1、执行决定着一切决策的成败
2、只有坚定执行才能让战略落地
3、只有尊重执行才能保组织运行
4、只有把握执行才能使流程顺畅
5、没有执行力的管理层是不合格的
二、执行力表现在哪些方面
1、对战略目标的理解程度
2、对经营理念的理解深度
3、对完成任务的热情高涨
4、对达到目标充满信心
5、对岗位工作驾轻就熟
6、对完成结果准确到位
三、执行力的核心要素
1、心态要素怎样决定执行力
2、角色要素怎样构建执行力
3、工具要素怎样落实执行力
4、流程要素怎样保证执行力
四、执行力的三个层面
1、执行力的实质是管理人员的能力
2、企业运营体系的优劣
3、过程管理的水平高低
五、执行力的八大原则
1、简约原则
2、优先原则
3、开发原则
4、分层原则
5、事实原则
6、双赢原则
7、共享原则
8、杠杆原则
六、企业缺乏执行力的6种因素
1、决策因素：目标确定的错误
2、心理因素：缺乏执行的勇气
3、教育因素：缺乏系统的执行训练
4、机制因素：缺乏合理的执行评估系统
5、组织因素：缺乏合理的执行组织体系
6、过程因素：信息不对称的渠道缺陷
七、中高层管理与执行力；
1、中高层不可忽视执行力
2、裁减部门减少沟通层次
3、高层执行力的关键点
4、中层执行力需掌握的重点
5、下属执行力不强上司有责任
6、强化下属执行力有方法
八、职能部门的执行力
1、对职能部门执行力的要求
2、职能部门的执行力特点
3、职能部门的执行体系（4套系统）
4、职能部门的执行力文化
九、打造执行力的方法
1、运用需求引导构建强心工程
2、打造强力执行流程
3、系统执行能力培育
4、确立以执行力为导向的评估体系
5、建设以执行力为前提的奖罚体系
6、确立执行力导向的组织结构
7、构造反应敏捷的执行链
8、从关键方面强化执行力
十、执行者修炼
1、找准自己的定位
2、界定各自的职能
3、练就深厚的内功
4、优秀执行者的特征
5、执行者修练的关键环节
6、执行力修炼的四大要点
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1.企业运营管理与经营决策
1）经营环境分析与战略制定
2）决策的一般方法
3）如何基于经济学原理决策
4）科学决策能力培养
5）财务决策在经营决策中的重要作用
2.财务预测与财务决策
1）财务预测的内容方法
2）财务决策的分类、步骤、方法介绍
3）投资决策
4）筹资决策
5）目标利润决策
6）目标成本决策
3.公司理财能力
1）公司理财的基本原则
2）企业理财目标的演绎
3）价值分析与判断
4.财务预算能力
1）预算的方法
2）利润表预算
5.资金运作能力
1）有效管理现金,合理调配资金
2）控制资金收支平衡
3）监督资金流向,控制资金风险
4）应收帐款管理
6.财务报表
1）学习利润表和资产负债表的编制方法
2）掌握利润表和资产负债表的内在结构
3）掌握利润表和资产负债表的内部逻辑关系
7.产品定价能力
1）定价战略与方案
2）产品定价方法
3）定价修订
8.成本控制能力
1）成本控制含义
2）成本控制步骤
3）改进成本控制的对策措施
9.财务分析
1）盈亏平衡分析
2）盈利能力分析：毛利率、净资产收益率、总资产报酬率等指标分析等
3）偿债能力分析：资产负债率、流动比率、速动比率分析等
4）营运能力分析：资产周转比率分析等
5）杜邦分析： ROE分解，综合财务分析
10.企业成长分析
在模拟经营过程中体会管理与效率的关系
分析业绩不良的模拟企业案例，寻找效率缺失的原因
分析绩优的企业战略安排和决策特点，认识系统效率的来源，探索组织效率改进的路径
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一、什么是高绩效团队
蚂蚁精神
团队的定义
为什么要建设团队
典型团队
高绩效团队的构成要素
二、高绩效团队满意度管理
换位思考
找对员工
充满活力
加足马力
决胜督导
三、高绩效团队忠诚度管理
识别员工忠诚度
构建评价体系
监控员工忠诚度
四、以忠诚度为导向选聘员工
排除跳槽倾向大的员工
确保双向诚信
动机和兴趣测试
员工价值观
管理人员的忠诚度
五、营造以人为本工作环境
树立现代企业形象
形成共同发展愿景
培养忠诚企业文化
提高员工认同感
促进团队协作
营造和谐人际关系
设计实现员工价值的组织结构
科学对待员工流动
六、合理薪酬制度
薪酬公平性
薪酬激励性
利益共同体
七、员工职业发展规划
岗前培训
体验式培训
不同阶段的职业规划
八、职业道德教育
职业道德十项修炼
狼性精神
十大团队哲学
九、打造高绩效团队基本法则
合理目标
良好沟通
有效授权
基础保障
正确激励
全力培养
心灵教育
十、高绩效团队根本之道
企业文化建设
创建学习型组织
雁行理论
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