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启发开篇：质量对企业竞争力的影响


第一部分   QC基础认知


1. QC起源背景与发展


2. QC内涵


 QC定义


 QC与QA的区别与联系


3. QC性质与特点


4. QC宗旨与作用


   第二部分  有效的QC小组建设


1. 小组类别


2. 小组组建过程与关键


 组建原则


 小组成功的关键条件


3. 小组活动程序与节点


4. 成果报告编写与评审


 编写原则


 报告的系统性要求


 报告内容要求


第三部分  新七种质量工具应用


1. 新七种工具背景


2. 新七种工具内涵与应用


 关联图法


 KJ法


 系统图


 矩阵图法


 矩阵数据分析法


 PDPC法


 箭条图法


第四部分   QC案例解析


1.  QC小组


 QC小组中的常见问题与对策


2.  QC报告


 QC报告实例分享