行动学习
发布日期:2015-10-03浏览:1976
一 什么是行动学习?
行动学习是一组人共同解决真实问题并从中学习的过程。它的优势在于:以最小的成本,在解决复杂问题的同时发展组织和个人的能力。
二 行动学习的六要素
1 问题:行动学习以具体问题、项目、挑战、机遇、任务为中心,这些问题要满足两个特点:高议题度和高解答质(麦肯锡的思考武器),也就是说问题对于企业的必要性高、目前可提供解决问题的程度高。
2 行动学习小组:行动学习小组的核心实体是小组成员,一般是4—8人。小组成员的背景与经验要多样化。
3 富有洞察力的提问与反思过程:行动学习强调:正确的提问比正确的答案更重要。对于小组成员重要的是:意识到自己不知道什么,知道什么。
4 采取行动解决问题:行动学习小组要求成员切实的就所要解决的问题采取行动。以确保建议得以实施。
5 对于学习的承诺:行动学习小组只有在学习的基础上才能创造性地解决问题,因此,比起解决问题获得的战术优势,行动学习中的学习收获对于组织来说有更大的战略价值。
6 行动学习教练:教练帮助小组关注重要和紧迫的事情。帮助小组成员在两个方面进行反思:他们正在学习什么?他们是如何解决问题的。
三 在企业中也有问题解决小组,和行动学习有什么区别吗?
问题解决小组和行动学习小组非常类似,都是一组人共同工作解决问题。但行动学习在解决问题的同时还强调学习的过程,也决定这两者在实施过程中有一些不同的关注点。
问题:对于行动学习来说,问题对于组织,团队或个人来说不能是案例研究或不重要的,必须是真实可行结果的挑战。
小组:小组成员的选择不在专业性和组织中的层级,而在于观点与个性的多样化。
提问:大部分问题解决小组以解决问题为主,行动学习小组,提问与反思是解决问题的重要支柱。
行动:行动学习小组存在的目的是决定小组或组织将要采取的行动,小组不仅仅是提出建议,要提出有突破性的方案,问题的重构先于策略的确定。
学习:行动学习中,学习与问题解决同等重要,甚至比问题解决更重要。
教练:行动学习项目总体成功取决于教练的质量教练不卷入问题的解决中,而是关注小组行动学习过程中的个人与团体。
四 行动学习的两点规则
1 只针对提问进行陈述。这条规则并不是禁止人们进行陈述,而是要求小组成员从“首先要提问”的角度去思考问题。
2 行动学习教练有权介入,以提高小组绩效和学习成果。当教练介入的时候,小组成员要暂停对问题的研讨,倾听学习行动教练的提问,兵对这些问题作出回应。
最近在一家企业的连续培训中,由小组和部门各提出了一些目前企业存在的具体问题,结合培训内容,选择了一部分题目立项,开始了行动学习的过程。在进行的过程中,整理了大家关注的几个问题简单分享。