销售教练课程
发布日期:2015-08-05浏览:2250
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课程背景
中小企业在成长过程中,对企业管理的要求以及对团队成长的要求越来越高。但现实情况是企业中层和基层管理者的成长速度往往跟不上企业发展的速度,也跟不上高层管理者的成长速度,更跟不上企业家的思维。因而,如何促进企业员工的成长,提升员工的能力,成为中小企业发展过程中的重要课题。为帮助企业解决这一问题,支持企业团队的快速成长,和君咨询推出销售教练课程。
销售教练课程的推出,为我们打造专业化的销售团队提供了可能。我们希望通过本课程,为中国众多的中小企业的销售团队建设与打造提供专业化的教练与辅导。本课程与普通培训的区别,主要体现于以下两个方面:
一是内容与理念方面,我们认为,销售人员的技巧只是销售成功的一个方面,而且是不太重要的那一个方面,而基于销售流程的销售基本动作与基本技能,则是销售人员应首先掌握的能力。
二是培训方式方面,我们认为,讲师讲授只是传授知识的方法,而能力的提升,则需要学员更多地进行练习。因而,本课程不是培训,而是教练与辅导,让学员真正做到功夫上身。
本课程体系,主要是通过课堂上的宣导、演练,以及课后作业和实战辅导的方式,对销售人员销售工作的基本过程与基本能力进行相对全面的训练。课程对象
企业负责销售工作的副总经理、营销总监、销售部经理、大区经理、办事处主任、区域经理、区域业务员。学员收获
通过系统的训练,使销售相关人员了解销售过程,掌握销售过程中所需要的知识,全面提升销售技能。
学员可以获得三大价值:知识与能力提升、策略思维的提升、具体的方案制定。
企业可以获得两大价值:专业化的团队、营销策略与方案。课程时长
12 H课程大纲
企业内部销售人员训练服务,分为四个阶段:诊断分析、计划制定、训练实施、增值回顾。
1.诊断分析。对服务企业的基本销售情况、竞争与市场表现、销售人员情况等进行诊断分析,为制定训练计划奠定基础。
2.计划制定。通过诊断分析,为企业提供“菜单式”训练项目列表(训练项目菜单,详见随后附件一)。由企业相关领导,与项目组共同确定需要训练的具体项目;并进一步沟通明确训练时间和流程化;最终形成训练计划,随后我们附带某企业的训练计划表供参考(详见附件二)。
3.训练实施。对每一个训练项目,都会按照“理论宣导+训练指导+作业+工具+实操辅导”的模式进行实施。具体项目的具体实施步骤上会有差别。
4.增值回顾。三个月或半年的销售训练过后,我们会在三个月内进行一次回访,对训练内容进行一次系统回顾和指导。如有必要会协商下一阶段或批次的训练计划。
【附件部分】
附件一:销售教练专项训练菜单
基本素质类
职业化
商务礼仪
销售心态
基础知识应用类
营销相关基础知识:概念、发展、分类、流派等;
行业知识:如何搜集行业知识,形成对行业的系统性认识;
竞争分析:竞争发展阶段,竞争格局,主要竞争对手
客户需求分析:结合现有客户实际需求,形成具有普遍意义的客户需求
公司介绍:如何进行公司介绍?《公司介绍》
产品知识:如何基于对行业和竞争对手的分析,挖掘提炼自身产品特点;工具:FABE;形成《产品手册》
技巧技能类
导购技能
销售陈述
生动化布置与陈列
区域市场调研
会议营销
时间管理
财务管理
拜访路线划分
拜访步骤与技能
销售策略制定类
区域市场分析
经销商的分析与选择
经销商的管理与维护
经销商窜货管理
促销设计与执行
团队建设与管理类
区域划分与管理
销售数据分析
人员管理技能与工具
人员配置与培养
例会召开与管理
督导检查