第1章 电子商务概论


1.网络环境下的产品与市场


2.电子商务的概念与分类


3.电子商务交易模式


4.电子商务的发展及趋势


 


第2章 电子商务系统


1.管理的概念和职能


2.电子商务系统


3.企业资源计划系统


4.客户关系管理系统


5.供应链管理系统


6.EDI系统


 


第3章 电子商务项目管理


1.项目与项目管理


2.电子商务项目与电子商务项目管理


3.电子商务项目管理的过程


 


第4章 网络营销


1.传统营销调研概述


2.网络营销调研概述


3.网络营销调研方法


4.网络营销概述


5.网络营销策划


6.网络营销策略与方法


7.网络营销新方法


案例1：新浪网的网络广告


案例2：百度的网络广告


案例3：窄告网的网络广告


 


第5章 电子支付


1.电子支付概述


2.互联网支付模式


3.移动支付模式


 


第6章 电子商务物流


1.物流概述


2.电子商务物流概述


3.电子商务物流基本流程


4.电子商务物流基本技术


 


第7章 电子商务安全


1.电子商务的安全问题


2.电子商务的安全保障体系


3.电子商务安全的技术对策


4.电子商务安全的管理对策


5.电子商务安全的法律对策


综合案例：


案例导论：　电子商务模式


电子商务案例分析模式


1.网络经纪模式案例分析——阿里巴巴的网络经纪模式


2.内容经营模式案例分析——中国知网的网络出版


3.网上商店模式案例分析——当当网上书店


4.网络直销模式案例分析——戴尔的网络直销


5.行业服务提供模式案例分析——搜房网的房地产服务提供