作为管理者的您：
−在面试员工时，是否被他的外在表现所迷惑？
−在管理员工时，是否为他的不负责任所气愤？
−在完成目标的同时，如何化解自身的焦虑？
−在处理突发事件时，如何从容不迫的解决？
面对以上种种，再加上公司体制问题以及各种人为的冲突事件，令很多管理者们感到焦虑重重，烦心不已，需要寻求更高明的问题解决之道。其实每一个人都有自己的为人处事之道，都在无意识的应用心理学，如果把自己的经验纳入到心理学的框架中予以梳理，应用起来必将事半功倍，得心应手。
本课程将共同探讨心本管理的模式，探讨如何更有智慧的解决人的问题。所谓心本管理就是把心作为根本来管理，即要由心出发，不仅要尊重人的内心感受，而且要善于影响人的心灵，从而完成由外在影响转化为管理者与员工心灵内在的自觉交流，由物质激励转化为满足内心的需求，由外化的压力转化为内在的成长动机。
管人先管心，管理就是管控目标与梳理人心相结合；个人的职业化素养提升与心理素养提升相结合；管理工作本身是悦己度人的工作，在协助他人的同时也可以完善自我的成长。

公司高管、人力资源、工会、行政等职能部门工作人员、各部门负责人等管理人员

12 H

第一章：破解心灵密码
探索人类意识与潜意识运作的规律；
研究性格形成的动因，外在表现与内在心灵之间的关系；
禅宗所说“万法唯心所现，唯识所变”的涵义是什么？
第二章：用案例说话，探索问题解决之道
体制问题：体制无法改变，工作分工，任务安排甚至奖励分配都难度重重；
情绪问题：个人负面情绪高涨，抵触一切，难以管理；
员工关系问题：部门员工之间冲突矛盾不断，公事私事纠结在一起；
压力问题：公司目标压力大，员工却消极对抗；
上下级关系问题：对上或对下具有难以消除的成见，意见总是难以统一；
与客户之间的矛盾：产品与服务引发客户不满，遭遇信任危机；
现场学员提供的案例动态分析等；
第三章：多种心理学技术的针对性学习与应用
弗洛伊德的精神分析；
荣格的集体潜意识；
罗杰斯的人本心理学；
波尔斯的完型治疗；
第四章：成为咨询型管理者
构建立共赢的工作价值观；
掌握员工心理问题的疏导艺术；
平等/尊重/合作的关系管理；
成为企业内部的咨询顾问；
第五章：整合管理者的心灵方略
顺境处事之道；
逆境应对之道；
拥有和谐平衡的心灵艺术；
享受目标达成过程中的每一刻；
智慧心得：学员总结与分享；
第六章：平衡人生，智慧之旅